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SBB

Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) sind die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz. Jeden Tag nutzen mehr als eine Millionen Fahrgäste SBBs Service, um von A nach B zu gelangen. SBB ist jedoch mehr als nur ein Verkehrsdienstleister und arbeitet aktiv an der Zukunft der Mobilität, zum Beispiel durch ein Mobility-as-a-Service Produkt: dem SBB Green Class Projekt. Forschungsteilnehmer erhalten für ein Jahr eine frei verfügbare Auswahl an Transportmöglichkeiten: unbegrenzte Nutzung der Bahn in der 1. Klasse, ein persönliches Elektroauto von BMW, sowie Abonnements für Car- und Bike-Sharing Programme.

Herausforderungen

  • Das Ziel ist das Reiseverhalten von Forschungsteilnehmern zu analysieren und zu bewerten.
  • Unter anderem lautet die Fragestellung: Wie nutzen Kunden das zur Verfügung gestellte Angebot? Verändert sich das Reiseverhalten der Teilnehmer durch die unterschiedlichen Mobilitätsdienste? Wie kann das Angebot besser auf die tatsächlichen Bedürfnisse von Nutzern zugeschnitten werden?

Lösungen

  • MotionTag entwickelte die App “SBB DailyTracks” als White-Label-Lösung.
  • Anhand der DailyTracks App wurden Reiseverhalten der Teilnehmer aufgezeichnet und analysiert.
  • Die Erkenntnisse der Analyse ermöglichten eine positive Bewertung der Umsetzbarkeit des Mobility-as-a-Service Projekts.

Wir möchten das Mobilitätsverhalten jedes einzelnen Pionierkunden genau kennen. Klassische Erhebungsmethoden wie Tagebücher oder Telefoninterviews würden dies nicht erlauben, weil der Aufwand für den Pilotkunden zu gross wäre. Mit der App «SBB DailyTracks» haben die Kunden die Möglichkeit, ihre Bewegungen einfach mit dem Smartphone aufzuzeichnen und zu kontrollieren.

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